在职场中，能滔滔不绝，口若悬河的人非常的多，我们总是不断的进行交流，可是，在完成某一项工作的时候，我们总是会或多或少漏掉一些重要，或者有用的东西，而仅仅只是因为我们并没有用心去倾听别人说的话。

良好的沟通，不只是要善于表达，更需要、更重要的是善于听，善于接收、理解信息。听，表面上看来简单，实际上比说更难。因为”听”有不同的层次；首先是人在，但人在不代表耳朵在，耳朵在还不够，更要心在。有些人看似在听，其实心有旁贷，根本没把信息听进去；还有些人虽然貌似听进去了，但并没有真正了解，没有消化信息。有效的倾听，当然是要用心听，才能理解。

道理容易明白，要做到却不容易。因为听需要用”心”，试想，我可以在没有完全专注的情况之下，口中表达一些内容(只要对这些内容够熟悉就行)，但我们是没法在不专心的情况之下接收信息、理解对方。培训机构有许多教导我们提升表达技巧、训练口才的课程，但鲜少有提高”听”的能力的课程。

因为倾听，没有太多具体的方法、技巧或工具，它更多的取决于个人内在的修为，自我的修练。因此要靠平时养成习惯；习惯于专注、习惯于打开心胸接纳、习惯于抛开成见、习惯于避免自以为是…..。这些习惯，没有人能够帮你，要靠自己建立认知、由浅入深的慢慢培养。

从某种意义上说，如果我们学不会倾听，时间久了下属懒得与领导反馈信息，这时沟通障碍出现了，原因并不是我们说得太少，而是我们听得太少了。我们往往会在他们没有说完以前就按自己的经验大加评论，甚至是批评和指正，过早地作出想当然的结论。 听”比说”更重要，因为

倾听是沟通的桥梁。沟通必然是从心与心的对话开始的，而心与心的对话又是从真诚的倾听开始的。多一份倾听的耐心吧，给人一个表达的机会。不要习惯性地用自己的权威去打断别人的话语，不要把自己的意思投射到别人所说的话上，或许你会发现事情与你想象的截然不同。