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【常见问题】Q51:害怕犯错而不敢有所作为?

浏览次数:990 日期:2016-01-19

【问题】

有些员工因为害怕犯错,担心承担责任,造成不敢有所作为,消极对待工作,身为上司应该怎么面对这种现象?

【解析】

面对这种现象,我们应该先了解其背后的原因,除了员工自身性格因素外,主要的因素可能是:


一、 曾经犯了错,被上司苛责、处罚,使得他有所畏惧。

二、 曾经承担了不完全属于他的责任(背黑锅),甚至被落井下石。

三、 对自己缺乏信心,担心不会做、做不好,产生退缩。

四、 上司过于严厉,甚至完美主义,不管怎么做都没法得到肯定,干脆少做一些,能避就避。


我们可以考虑以下的做法来化解这些问题:

一、 和员工沟通,先听听他的想法,除了给予勉励之外,从行动上可以给他一些表现的机会(从简单的开始),然后给予肯定并建立其信心。

二、 在员工犯错时,不要一味的苛责,应该更多给予指导,即使责备,也要注意避免情绪化。

三、 帮助员工提升应具备的能力(不只是专业能力,可能还包括时间管理、档案管理、梳理工作的能力等),必要的话可以帮他做一份培训计划。

四、 调整自己的专家心态,不要一下子就用过高的标准要求员工,给员工一些成长的机会。

五、 有罚也得有奖,如果只罚不赏,员工难免会有不求有功、但求无过的心态。

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