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什么是对员工最好的尊重

浏览次数:864 日期:2016-03-24


经常在企业讲课,与其说是我在培训员工,不如说是学员在教育我。每次讲课我都从学员那里学到多之又多的事情,今天这里分享一二。

 

许多老板都在问我如何调动员工积极性,激励员工做得更好。其实你和员工打交道久了,你会很惊讶地发现这些都无法做到,但是当你做了其他一些事情以后,员工自然而然就会做得比你想象的更好。


对专业的尊重,是对员工最好的尊重


前些日子有位学员在课堂分享了这样一个案例,很是打动我。她在一家跨国公司的法务部担任经理,手底下有一位女员工,是华东政法大学的高材生。说起来是法务部,在企业中工作其实也很杂乱,很琐碎,时间长了就发现这位高材生上班就渐渐变得无精打采了,积极性也不高。尽管员工在工作也没什么差错,但总感觉缺少了一点激情。



私底下分析了一下,发现员工能力也很强,公司薪酬也过得去,办公室工作氛围也可以,可是就是没有积极性。这个着实让经理犯难。

 

有一次公司其他部门经理在业务合同上遇到了一些麻烦,公司领导在那里讨论研究时,经理无意中发现这位员工表现出极度的关注,眼神里透露出浓厚的兴趣。这给这位经理有很大的启发,于是听取了这位员工的意见,并刻意安排她参与管理层的相关会议。


在这些活动中,这位员工凭借自己的专业知识,对公司的合同条款的撰写提出了自己积极的建议,经过领导批准,法务部对公司的法律文本作了一次全面的修订。在这个过程中,这位员工起早摸黑,全身心投入,给周边同事和领导留下了深刻印象,以后对待其它琐碎事务的工作态度也改变了,干起活来充满了热情。

 

通过这件事,这位经理感受到,对于知识型员工来说,对专业的尊重是对员工最好的尊重。


对员工家属的尊重,是对员工最好的尊重


这里也有这样一个故事:有位年纪比较大的员工突然提出请假,也没有说明请假的时间长度和理由。因为该员工平时一向做事踏实,工作负责,很少请假,看到员工焦急的神情,他的上司二话没说就准了假。事后了解到员工父亲去世,于是就安排好了员工手头的工作,让他能安心操办家里的白事。


最让员工感动的事情是,在葬礼那天,他的领导带着部门的员工一起出席了他父亲的追悼会,在他的亲属面前给足了面子。平时我们出席(有时还是被组织出席)上司家属的葬礼是很正常的事情,但是像关心员工,出席下级员工家属的葬礼,这让员工着实感到温暖。这件事情已经过去好些年了,可是这位员工还一直忠心耿耿地追随着他的上司,一提到这事就夸自己的领导。

 

还有一位学员讲的是,自己做研发的,工作很忙,经常加班,偶尔家人还会带着孩子在公司门口等自己下班。日子久了,上司也认识了自己的家人。可是自打上司知道自己孩子的生日那天起,每年孩子生日,都会收到上司送给孩子的生日礼物。这位学员感慨地说,有时自己都忘记孩子的生日,但是上司却能数年如一日给孩子准备生日礼物。

 

所以说,对员工家属的尊重是对员工最好的尊重。



对员工的信任,是对员工最好的尊重


曾经有位学员不无动情地说起过这样一件事情。有一次公司的一台重要设备发生了故障,全厂处于瘫痪状态,自己当时正好负责维修,发现一个重要零件发生了故障。零件非常贵昂,还要从国外采购,所以提议把备用设备的零件拆下来装上去,上司也立马批准了。可是祸不单行,备件还是有问题,换上去又坏了,当时全部在场的人都吓呆了,稍后四周马上充满了抱怨的声音。这位学员又提出了加急进口的意见,上司很认真地听完后,二话没说就在加急申购单上签了字。让学员最感动的事情是,前后两次申请过程中,上司一句废话都没有,唯有信任。


为了这种信任,在等待零件期间,这位员工连续两天两夜没有睡觉,对设备又做了一次彻底调试和检查。最后等新备件到达后,终于恢复正常,事后也证明确实是备用设备零件的问题。

 

学员说,那段时间自己已经被事情逼到临界点了,如果在整个过程中上司有一点点怀疑或者不信任,他可能就不会在这家公司工作了。

 

有时做个领导,只要学会闭上嘴,对员工予以充分的信任就够了。对员工彻底的信任,就是员工最好的尊重。

 

彼得·德鲁克在《卓有成效的管理者》中说过:


“费尽心思调动员工积极性,要求员工保持饱满的激情,恰恰是企业经营缺乏底气的表现。只有建立理性的文化氛围,只有大胆地剖析企业的长处短处,只有充分发挥员工主管能动性的企业,才有可能不断成功,走向卓越。”

 

“卓越的公司,排在第一位的不是你支付报酬的多少,而是你将报酬支付给何人。如果你有适合的雇员,在他们力所能及的范围内,他们会为创造一个伟大的公司而发奋。他们会高效率地完成工作,不会因为报酬少而折腰,这就好比他们的呼吸不受控制一样。”


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