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公开表扬造成其他员工的不满?

浏览次数:977 日期:2016-02-18

【问题】   

课程上老师提到赞美表扬员工时要具有公开性,在大家面前公开表扬效果会更好。可是有时在部门会议时公开表扬某人,却造成了其他成员的反感、抵触、不满,为什么会有这种现象?该怎么避免呢?

【解析】   

扬善于公堂,公开赞美,是使得赞美产生更好效果的原则,但会出现其他员工的不满,主要的原因有以下三种:  

 1.上司的赞美,有过多的主观性,缺少了具体性的内容。这会使得其他人认为是上司个人的喜好;或在攀比的心态下,觉得自己做得不比对方差却没有被赞美,产生了不平衡的心理。  

 2.有时候某人被赞美的事项,并不是他一个人的功劳,还有团队大家的配合、协助。这种情况下,如果只表扬了某一个人,其他人自然容易心生不满。  

 3.被赞美的对象本身在团队中的人际关系就不好,其他人有所抵触。  

 因此,在公开表扬前,我们应该先明确具体的内容,这样可以避免主观的感受,同时也可以做为让大家学习的机会。再者,要了解表扬赞美的事项是否只属于个人功劳或和其他人有所相关,不要忽略了团队的贡献。还有要注意的是,如果某人确实在团队间与大家的关系比较紧张,平时就难得到认同,那对他公开表扬时,得衡量一下可能产生的影响,得失之间要有所拿捏。  

 最后,管理者平时对待团队要能公平公正,树立了这样的形象,许多管理手段自然容易产生效果,否则都有可能变成反效果了。

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